【Amazon】マーケットプレイス詐欺にご注意を

Amazonでマーケットプレイス詐欺が増えています。というか、恥ずかしいことに、引っかかってしまった!!　詐欺にはいくつかパターンがあるようですが、自分のケースを書いておきます。

1.通常ではありえない安い値段で売っておいたら注意！

「マーケットプレイス」というのは、Amazon以外のショップや個人がAmazonに商品を出品できるシステムのことです。「マーケットプレイス詐欺（マケプレ詐欺）」は、このシステムを利用した詐欺。

「マーケットプレイス」と言っても、Amazonの中に特別なページがあるわけでなく、見た目はどの商品ページも同じ。違いは、商品名、価格の後の最初の説明文にある以下の記述。

①この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。
②この商品は、〇〇〇が販売し、Amazon.co.jp が発送します。
③この商品は、〇〇〇が販売、発送します。

②③がマーケットプレイスの商品だが、詐欺が起こっているのは③。

以下、詐欺ページの商品を購入してしまった経緯を書くと、

（１）4月25日、一眼レフカメラが通常ではありえない安い値段（99％引き←普通この時点で気付くはずふだが、欲に目がくらんでしまいました！）で売っていた。商品は1人１台、10台限定。「2台以上購入の場合はキャンセルさせていただきます」という注意書きまであった。
（２）購入ボタンを押すとすると、「Amazon.co.jp ご注文の確認」メールが届いた
（３）さらに３時間半後に、「Amazon.co.jp 〇〇〇〇の発送」のメールが
届いた

（２）（３）のメールとも、いつもAmazonから届くメール。商品は「4月27日から5月2日の間に到着予定」とある。

だから、普通は疑いようがないのだが、あまりに安すぎるのが気になって、出品者をAmazonで検索。すると、こんな評価!

完全に詐欺!!　どうするねん!!!

2.とにかくAmazonのカスタマーサービスに連絡する

で、どうしたかというと、Amazonのカスタマーサービスに電話して、「マーケットプレイス保証」の手続きを取った。通常はどうか知らないが、最近この手の詐欺が増えてるらしく、本人確認のみで電話で手続きをしてくれた。これで代金はカードから引き落とされるかもしれないが、後でAmazonから戻ってくる。

●カスタマーサービスへの連絡の仕方

電話、チャット、メールの3通りあります。
どの方法をとるにしろ、「カスタマーサービスに連絡」のページに行く必要があります。

＜「カスタマーサービスに連絡」のページに行く方法＞

「カスタマーサービスに連絡」のページにたどり着く方法はいくつかありますが、とりあえず２通りを紹介。
1.Googleで検索して出てくるヘルプページの「カスタマーサービスに連絡」をクリック。
2.Amazonから来たメールの「注文履歴」をたどってもいけます。メールの「注文履歴」＞マーケットプレイス保証を申請＞Amazon カスタマーサービスにお問い合わせください。
「カスタマーサービスに連絡」のページに行ったら以下のようにします。

1.お問い合わせの種類を選択してください
「発送済み」の商品のチェッックボックスをクリック

2.お問い合わせ内容を選択してください
「その他」を選択

3.お問い合わせ方法を選択してください
今回は「電話」を選択（チャット、メールの選択も可）。

「電話」をクリックすると「電話でお問い合わせ」画面になります。
電話番号を頭の0を省いて入力（「090・・・」だったら、最初の「0」を省いて「90・・・」と入力）。
「今すぐ電話が欲しい」をクリック。