本日2017年9月15日(金)16時01分よりiPhone 8およびiPhone 8 Plusの予約が開始されました。日本の携帯電話会社では、キャリア3社(NTTドコモ、au、ソフトバンク)が、そしてSIMフリー版をApple Storeが予約開始しています。
ただ、一部予約ユーザーからは予約完了メールが「別人の内容になってる」「全く別の人のが届いたんだけどw」あるいは「予約完了メールが届かない」と不安になっているユーザーが発生している模様です。
この「違う人の予約完了メールが届く」問題は、Twitterを見る限り、3社あるキャリアの内「au」で主に発生している模様です。以下、Twitterの一例をご覧ください。
iPhoneの予約、au違う人の予約完了メールが届くとか大丈夫なん?w
— こげぱんのみれい@MHXXプレイ中 (@hakatanomio) 2017年9月15日
au onlineでiPhone 8 PlusのGOLD 256GB予約したけどすぐ繋がったしやっぱり人気なさそう?
にしてもauからの予約受付のメール、予約したカラーは違うし、別人の名前だしとにかくひどい。— NOMIYAHMAN (@NOMIYAHMAN) 2017年9月15日
おはなさんを呼んでないけどなヽ(・ω・)/ズコ iPhone WEB予約したら届いた確認メールが全くの他人のが届いてる事件がツイッターで多々確認できてるw
— aqua (@websitejp) 2017年9月15日
auのiPhoneの予約確認メール、他人のとこにメールがいく事案が発生してるみたいな。
これはやらかしたなー— もけもけ少女 宵伽@へてろだいん (@god_moke) 2017年9月15日
iphone予約確認メール着たんだけど他人のメールになってるし8じゃなくて8plusになってる
— レアプリズミ? (@_izu_mi_) 2017年9月15日
iPhone予約したけど受付完了メールが完全に赤の他人のが届いたんだけど?
予約番号、機種全部違うし()
au仕事しろ!わかりづらい新プラン発表する前に受付ぐらいしっかりしてくれら、、iPhone売り始めて何年目だよ— おもち@もちもち (@omochi1991) 2017年9月15日
などなど、続々とTwitterへのツィートで予約したユーザーがつぶやいています。
内容としては、キャリアは「au」でほぼ特定されているようで、別人宛の予約完了メールが届き、その確認内容も別の製品になっているようです。つまり、別のユーザーが予約した内容のものが、そのまま別の人に予約完了メールとして届けられているということのようです。これが事実だとすると(事実でしょう)、「auはしでかしてしまった」ということになります。以前、今回と同様にiPhoneの予約システムで別のキャリアがやはり同じようなトラブルを起こしていたように記憶しているのですが、…。
問題解決までの間「予約確認メール」の配信を停止!?
よしauにiPhoneの予約メール他人のがきてるの問い合わせた。同様の多数発生してて配信停止してるみたいね、予約は正常に取れてるからメールだけかな。調査後折り返しだけど個人情報流失だから対応は急務だろうなぁ。
— 小夜 (@Koyoko_to3) 2017年9月15日
au側にも問い合わせが言っているようで、問題解決までの間「予約確認メール」の配信を停止しているようです。
今のところ、キャリア側からのコメントはないようです。