
Appleによると、着電時に画面点灯が遅れる不具合が一部iPhone Xユーザーに発生しており、現在調査中とのことです。
iPhone Xの一部ユーザーに、着信時に画面点灯が遅れる不具合が発生中。不具合の影響で電話に出られないという人も。
MacRumorsによると、iPhone Xに着信があった際に画面点灯が10秒ほど遅れるという不具合が発生しており、Apple Support Communityにも報告があがっています。

これにより、本来であれば着電時に表示される「応答」「拒否」といった画面が表示されないために電話にでれず、ようやく画面点灯されたと思ったら電話が切れてしまう、という状況になっているようです。

同様の不具合は発売直後から報告されており、「iOS 11.2.5」でも発生しているようです。ごく一部のユーザーに症状が発生しておりAppleも調査中とのことですが、もし該当しているという場合はAppleサポートに相談してみてもよいかもしれません。(Appleサポート問い合わせ)
source:MacRumors